Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng u111

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa u111 ("Nền tảng", "Chúng tôi", "u111") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền u111.club và các tên miền phụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được u111 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo tại u111, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư Tài khoản" — Tổng số tiền VNĐ trong tài khoản u111 của Thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền khuyến mãi được u111 cấp theo các chương trình cụ thể, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần Thành viên phải sử dụng số tiền thưởng để đặt cược trước khi được phép rút.

Bằng việc nhấn nút "Đồng ý", "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại u111, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận vô điều kiện toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại u111, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. u111 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị u111 hạn chế cung cấp dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng Dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản u111 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng cùng hoặc khác thông tin cá nhân — để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm Điều khoản này và sẽ bị xử lý theo Điều 8.

u111 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

u111 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng được liệt kê trên nền tảng), và tiền điện tử USDT theo tỷ giá quy đổi VNĐ tại thời điểm giao dịch.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức tài khoản cụ thể của từng Thành viên và quy định của phương thức thanh toán.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử chính danh của chủ tài khoản u111 — nghiêm cấm nạp thay cho người khác.
• u111 không thu phí giao dịch cho các khoản nạp tiền thông thường, nhưng phí phát sinh từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do Thành viên chịu.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. Thời gian xử lý tùy thuộc vào phương thức thanh toán, thường từ tức thì đến tối đa 15 phút.

u111 có quyền từ chối hoặc giữ lại bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu có cơ sở nghi ngờ giao dịch liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, cho đến khi hoàn tất điều tra.

Thành viên có quyền rút tiền thật từ tài khoản u111 bất cứ lúc nào, với điều kiện: (i) tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC); (ii) không có vòng cược khuyến mãi nào đang áp dụng cho số tiền cần rút; (iii) tài khoản không đang trong trạng thái bị điều tra hoặc tạm khóa.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc phương thức đã được xác minh — nhằm ngăn ngừa rửa tiền.
• u111 cam kết xử lý lệnh rút trong vòng 30 phút vào các khung giờ giao dịch ngân hàng thông thường. Một số giao dịch có thể mất đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• u111 không thu phí rút tiền. Phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.
• u111 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

u111 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho Thành viên, bao gồm thưởng nạp lần đầu, thưởng nạp lại, hoàn tiền thua cược (cashback), free spin và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng — Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại u111:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ bị hủy nếu Thành viên rút tiền trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• u111 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ dành cho Thành viên đã xác minh đầy đủ thông tin tài khoản.
• u111 có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản tổng quát và điều kiện cụ thể của từng chương trình, điều kiện cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả giao dịch đặt cược tại u111 được coi là có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên không thể hủy hoặc sửa đổi cược đã được xác nhận, trừ khi tính năng rút cược (cash out) được kích hoạt và áp dụng cho ván cụ thể đó.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên mỗi bàn/sự kiện và có thể thay đổi theo thời gian thực.
• Kết quả cuối cùng của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của u111 và/hoặc nhà cung cấp game. Nhật ký hệ thống là bằng chứng pháp lý trong mọi tranh chấp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược hoặc xử lý kết quả, u111 có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện thể thao đã kết thúc, hoặc sau khi hết thời gian chấp nhận cược của hệ thống, sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.
• u111 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố đường truyền internet hoặc thiết bị của Thành viên trong quá trình đặt cược.

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng Dịch vụ của u111:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Câu kết với Thành viên khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các ván poker hoặc cá cược thể thao.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ để đặt cược trục lợi — mọi lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi (bonus abuse) hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng tiền bất hợp pháp để nạp vào tài khoản u111 (rửa tiền).
• Tấn công, xâm nhập, gây gián đoạn hoặc can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống kỹ thuật của u111.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc cho thuê tài khoản u111 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

u111 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Thành viên (tự loại trừ có trách nhiệm).

Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ u111. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Toàn bộ nội dung được hiển thị trên nền tảng u111, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, phần mềm và tên thương mại, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của u111 hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của u111 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

u111 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch trình hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ lỗi đường truyền internet, thiết bị hoặc hệ thống phía Thành viên.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện thực hiện các quyết định đặt cược.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của u111 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

u111 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tài chính, tâm lý và các mối quan hệ của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

u111 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một phiên chơi hoặc trong kỳ thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau khi chơi liên tục một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ u111 qua Zalo u111.support để được tư vấn kín đáo và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự kiểm soát phù hợp.

u111 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được ghi rõ. Những thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản Thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, Thành viên có thể liên hệ u111 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: u111.support
• Telegram: @u111official

Đội ngũ hỗ trợ u111 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.